SNSキャンペーン代行は、企画や告知から応募受付、抽選、当選者への連絡、景品発送まで、必要な工程を依頼できるサービスです。会社を選ぶ際は、使うSNSだけでなく、応募形式、当選者対応、社内に残す仕事をそろえて比較します。
公表料金も、人数や対象業務、送料の扱いが違えば、そのまま予算には使えません。5社の対応範囲と条件付きの料金例を確認し、自社で担える作業と任せたい作業を分けると、候補を絞って具体的に相談できます。
| サービス | |||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 実績・評判 | 学校生活について | サポート・対応力 | 費用 | キャンペーン対応 |
対応範囲を確認する
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キャンペーン業務をまるっとお任せ | スポット対応 | ||||||||||||
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リピート率 ・お客様 満足度 |
運用体制※1
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BPOセンターを自社運営 しているか?・BPOセンターとは? キャンペーン事務局業務をまとめて行う専用の運営拠点のこと。 |
専任担当制で安心 | 事務局開設までの 最短スピード※2 |
対応レベル※3
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対応 キャンペーン例 |
企画設計 | キャンペーン 用LP制作 |
電話対応 (インバウンド/アウトバンド) |
応募受付・ 抽選 |
景品手配 | 景品発送 | データ集計 分析・ 改善提案 |
事務局 マニュアル 作成?・事務局マニュアル作成とは? キャンペーン業務をマニュアル化したもの。仕組み化されることで 、キャンペーン運用がスムーズに進むメリットがあります。 |
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10,000件以上
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自社内完結型 |
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専任担当制 |
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まずは、それぞれの条件を整理して見積りを依頼しましょう。 キャンペーン事務局の費用は「応募数・問い合わせ数・発送件数・期間」などの業務量で変動します。 |
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4.44 |
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インバウンド |
大量の在庫保管は |
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10,000件以上 |
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自社内完結型 |
ホームページ記載な |
要問い合わせ |
最短2~3日(問い合わせ窓口開設) |
見積りは こちら |
3.89 |
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インバウンド |
要問い合わせ |
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10,000件以上 |
リピート率 92% お客様満足度 非公開 |
分業型 |
自社+外部委託 |
専任担当制 |
最短2週間 |
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インバウンド |
要問い合わせ |
要問い合わせ |
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分業型 |
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専任担当制 |
約1ヵ月 |
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3.33 |
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インバウンド |
要問い合わせ |
要問い合わせ |
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外部委託 |
専任担当制 |
最短7営業日 |
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要問い合わせ |
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最短5日(問い合わせ窓口開設) |
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不可 |
要問い合わせ |
インバウンド |
要問い合わせ |
分析・改善提 |
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(※1)分業型については、対応内容により一部異なる場合があります。詳
細は各社へ直接お問い合わせください。
(※2)事務局開設の要件により変動があります。詳細は各社へお問い合わ
せください。
(※3)公式サイトの記載を参考に表記しています。詳細は各企業へ直接お
問い合わせください。
- SNSキャンペーン代行で任せられる仕事と5社の対応範囲
- 利用メリットと社内に残る判断、費用の読み方
- 分担表を使った依頼準備と複数社を絞り込む方法
SNSキャンペーン代行で任せられる業務
SNSキャンペーンでは、投稿を公開する準備と、応募者や当選者を受け付ける事務局の仕事を依頼できます。応募締切後にも連絡や発送が残るため、準備から終了までを見渡して任せる範囲を決めます。
企画と告知から応募受付まで
代行会社には、企画の相談、投稿文や画像の準備、応募を受け付ける仕組みづくりを相談できます。主催企業が目的や景品、予算の希望を伝え、応募の条件を一緒に具体化する流れです。
フォローとリポストで応募する企画なら対象アカウントと投稿、写真投稿ならテーマや指定ハッシュタグを決めます。用意済みの画像がある場合も、告知文と応募規約で期限や条件が食い違わないよう確認が必要です。
企画からの支援や告知投稿の作成を案内する会社がありますが、どの作業を契約に含めるかは個別に決めます。[3][2]
抽選と当選連絡から問い合わせと景品発送まで
応募後には、条件を満たす応募者の確認、抽選、当選連絡、発送先の回収が続きます。代行会社が当選候補を選び、主催企業の確認後に通知する分担もあります。[4]
当選者には、SNSで相手へ直接送るメッセージであるDMから住所入力フォームを案内し、集まった情報を発送へつなぐ方法があります。
住所が未入力の人への連絡や、景品が届かないという問い合わせまで担当が必要です。通常の通知や発送を依頼していても、こうした再対応を含むかは契約範囲を確かめます。
継続的なSNS運用代行との違い
キャンペーン代行は一つの企画の応募や当選者対応が中心です。継続的なSNS運用代行は、投稿計画、制作、投稿、分析など、普段のアカウント運用を主に扱います。[7]
同じ会社が両方を提供していても、月額の運用契約に抽選や景品発送まで含まれるとは限りません。普段の投稿は社内で続け、キャンペーンの事務局だけを依頼する方法もあります。既存の運用会社に相談する場合は、現在の契約に応募後の作業が含まれているかを先に確認します。
SNSキャンペーン代行会社の対応範囲を比較する
企画支援と応募後の作業を分けて比べると、任せたい部分に合う会社を探せます。以下は2026年9月23日に公式情報を確認した代表的な5社です。五十音順で掲載し、確認できた案内の範囲を示しています。個別の受託条件や料金に含む範囲は各社との確認が必要です。
企画支援と事務局業務を同じ項目で見比べる
企画がまだ決まっていない場合は準備の列を、告知は社内で進められる場合は応募後と発送の列を優先して読みます。会社名のリンクから公式の説明も確認できます。
表が画面に収まらない場合は、横にスクロールしてご覧ください。
| 会社 | 企画と準備 | 応募後の主な作業 | 景品発送 |
|---|---|---|---|
| アクセスプログレス | 企画、制作、応募システム | 応募受付、抽選、電話とメールの問い合わせ、集計と報告 | 景品手配と発送 |
| アディッシュプラス | 投稿作成と再告知、応募規約、立ち上げ支援 | 応募確認、抽選、DM、問い合わせ、未応答者への連絡 | 梱包と配送手配 |
| アテナ | 企画、SNS管理、販促物制作 | 応募受付、抽選、問い合わせ、フォームでの住所回収 | 景品の調達と保管、発送 |
| シェアコト | 希望に応じた企画と制作 | 応募リスト作成、抽選、当選通知、情報回収、問い合わせ | 梱包と発送。景品手配は別途費用 |
| ソフトロック | 企画支援、制作、日程調整 | 応募収集、フォロー確認、受付、抽選と連絡、問い合わせ | 保管と梱包、発送。冷蔵と冷凍も案内 |
対応業務として掲載されていても、標準料金に含まれるとは限りません。たとえば景品を自社で用意する場合と、調達から頼む場合では依頼条件が変わります。必要な工程を先に選び、その組み合わせで見積もりを求めます。
対象SNSと応募形式に合う会社を候補にする
SNS名が一致するだけでなく、予定する応募形式と、その条件を確認する方法が合うかを見ます。同じ会社でも、SNSと応募形式の組み合わせごとに相談が必要です。
| 会社 | 対象SNSと応募形式の掲載例 | 部分依頼 | 個別に確かめる条件 |
|---|---|---|---|
| アクセスプログレス | Xのフォローとリポストの事例、ハッシュタグ投稿の案内 | スポット依頼を案内 | SNSと応募形式の組み合わせ、当選DMや再発送の範囲 |
| アディッシュプラス | XとInstagram。リポストやハッシュタグ、写真投稿の例 | スポット依頼を案内 | 応募の収集方法、再連絡の回数、窓口期間 |
| アテナ | X、Instagram、TikTok。リポスト、ハッシュタグ、即時抽選、コメントの例 | 条件は個別確認 | SNSと各形式の組み合わせ、部分依頼、窓口時間 |
| シェアコト | Xのリポスト、Instagramのハッシュタグ、LINEのレシート応募の例 | 抽選までなどの部分依頼を案内 | 当選通知の日程、景品手配費、窓口期間 |
| ソフトロック | X、Instagram、LINEの各形式。TikTokはハッシュタグ収集の記載 | 部分依頼を案内 | 投稿の収集条件、景品の温度帯と件数 |
出典は前の表と同じ各社公式ページです。部分依頼の条件が未確認でも、非対応という意味ではありません。
写真投稿ならテーマに沿った内容か、レシート応募なら対象商品を購入したかなど、応募方法に応じた確認が発生します。
Xは公開検索にすべての投稿が表示されるとは限らないと案内しています。検索画面だけで全応募を把握できると考えず、収集方法と確認できる条件を候補会社へ尋ねます。[8]
SNSキャンペーン代行のメリットと注意点
応募後の作業を任せる利点は、社内の時間をほかの仕事に使いやすくなることです。ただし、主催企業として決める事項や委託費用は残ります。社内の担当者と作業量を踏まえて利用する範囲を選びます。
応募後の作業を任せて企画や社内調整の時間を確保する
応募条件の照合、DM送信、住所入力状況の確認を任せれば、その作業に割く時間を企画や社内調整へ振り向けられます。たとえば販促を兼務する担当者が別企画の準備も進める場合、当選者からの入力を追い続ける仕事を外部へ依頼する選択肢があります。
依頼するのは、単にツールを使う作業だけではありません。未入力者への連絡や発送先の確認まで含めれば、主催側が個別にやり取りする範囲を減らせます。
一方、商品情報を伝えたり、候補者を承認したりする時間は必要です。削減できる時間や売上への効果を一律に見込まず、移せる作業を具体的に確かめます。
専門的な作業を任せる場合も主催企業の判断は残る
当選条件や追加費用など、企画の判断まで自動的に代行会社へ移るわけではありません。抽選を任せる場合も、候補リストを作る人と、条件に沿っているかを最終確認する人を決めます。
個人データの取扱いを委託する場合は、主催側に必要かつ適切な委託先の監督が求められます。外注後も契約内容や取扱状況を把握する必要があり、認証の取得だけで確認を終えられるものではありません。[9]
社内の承認窓口が決まっていないと、候補者の確定や追加対応の判断が止まります。代行会社との連絡担当だけでなく、判断できる担当者も用意します。
社内対応やツール利用と比べて必要な範囲を選ぶ
依頼する範囲は、社内で確保できる担当者と時間から選びます。全面的な委託だけでなく、ツールの利用や部分依頼も比較対象です。
| 方法 | 合う条件 | 社内に残る仕事 |
|---|---|---|
| 社内対応 | 応募確認から終了処理まで担当と時間を確保できる | 作業全般と判断 |
| ツール中心 | 収集や抽選の操作、例外処理を社内で担える | ツールで扱えない確認、連絡、発送など |
| 部分委託 | 企画等は決まり、当選者対応など一部に人手が足りない | 委託しない工程と承認、情報の受け渡し |
| 一括委託 | 準備と応募後の作業をまとめて相談したい | 目的や条件の決定、承認、委託先の確認 |
同じ応募規模でも、社内で連絡や発送を担えるかによって選び方は変わります。ツールの自動化範囲も契約機能次第です。各方式の費用は名称で決めつけず、含む業務をそろえて比べます。
SNSキャンペーン代行の費用と見積もり条件
予算の検討では、公表料金の対象業務と件数を読み、別途かかる支出を確認します。抽選だけの価格、事務局と発送を含む価格、企画全体の総予算は分けて考えます。
公表料金は対象業務と件数をそろえて読む
公表料金は、何人のどの作業を含む例かをセットで読むと予算の見当をつけられます。ラッシュ・インターナショナルは、次のSNSキャンペーン事務局の例を掲載しています。
| 項目 | 公式料金例の条件 |
|---|---|
| 料金 | 税別20万円、税込22万円 |
| 対象 | 当選者10名のSNSキャンペーン事務局の例 |
| 含む作業 | 投稿原稿1種類、当選フォーム、当選者選出とDM、食事券の発送代行 |
| 主催側の支給品と実費 | 送付状や封筒等は主催側が支給。発送費は実費請求 |
| 別料金の対応 | 期限までにフォームへ入力しない人への催促、発送後の再配達や問い合わせ等 |
| 見積もりで確認する事項 | 運営期間、件数を変更した場合の費用、景品の購入費等 |
2026年9月23日確認。公式ページは旧Twitterのフォローとリポストに相当する企画として掲載しています。現在のSNS仕様や、どの企画も同額で依頼できることを示すものではありません。[6]
この金額は1社の条件付きの例で、業界全体の相場ではありません。自社の当選者数や必要業務が違う場合は、実費と追加対応を含めて見積もります。最低価格だけを取り出し、企画全体の予算として扱わないことがポイントです。
運営費とツール利用料や景品関連費を分ける
総予算には、代行会社の見積額だけでなく、その見積もりに含まれない必要支出も入れます。次の費目を見て、料金に含むもの、別途かかるもの、使わないもの、未定のものを分けます。
| 費目 | 見積もりで照合する内容 |
|---|---|
| 企画と制作 | 企画案、投稿原稿や画像、応募規約、フォームの制作範囲 |
| 事務局運営 | 応募確認、抽選、通知、問い合わせの対象件数と期間 |
| ツール利用 | 利用する機能、対象SNS、利用期間、料金に含むか |
| 景品と発送 | 景品代、資材、梱包作業、送料、自社支給品の扱い |
| 追加作業 | 再連絡、住所の再確認、再発送、窓口期間の延長 |
すべてが別々に請求されるわけではありません。梱包作業やツール利用が運営費に含まれていれば二重に加えず、未定の費用はゼロ円と扱わないようにします。広告を使う企画なら広告費も含め、事務局へ払う金額と企画全体の支出を区別します。
準備から終了までの期間と想定件数を伝える
見積もりには、応募期間に加えて、準備、抽選、当選連絡、発送後の窓口が終わる時点までを伝えます。応募数と当選者数は別の数量です。前者は応募確認、後者はDMや発送などの作業量を考える材料になります。
- 目的、使うSNS、応募方法、当選者数と想定応募数
- 告知日と応募締切、当選連絡日、発送時期、窓口の終了希望日
- 景品の種類と数量、問い合わせの想定件数と必要な時間帯
- 用意済みの原稿や画像、自社の確認担当と承認できる日程
未定の項目があっても相談はできます。件数の想定に幅があるなら分けて示し、いつ確定できるかを添えます。問い合わせの課金単位も、受信したメッセージ数か個別の相談件数かを確認すると、見積もりを比較しやすくなります。
社内と代行会社の分担を決めて依頼の抜けを防ぐ
業務名だけでなく、作業担当、承認担当、渡す情報、期限まで決めると、次の工程へ進める人が明確になります。通常作業と、未返信や返送が起きたときの仕事を分けて整理します。
作業担当と承認担当と受け渡す情報を一枚にまとめる
同じ抽選という工程でも、候補リストを作る作業と、そのリストを承認する判断は別です。両方の担当者を表へ書き、どの情報を受け取れば進められるかも示します。
以下は、企画と告知は社内、応募確認から当選者対応と通常発送は外部へ任せる、編集上の記入例です。特定企業の契約条件ではありません。〇月〇日は実際の日付に置き換えます。
| 工程 | 作業担当 | 承認担当 | 渡す情報 | 対応期限 | 依頼範囲に含むか |
|---|---|---|---|---|---|
| 規約と告知 | 主催販促 | 主催法務と販促責任者 | 確定規約、投稿、応募条件 | 〇月〇日、告知前 | 含めず社内で作成 |
| 応募確認と抽選 | 代行事務局 | 主催販促 | 条件に照合した候補リスト | 〇月〇日、DM送信前 | 含む想定 |
| 当選DMと住所回収 | 代行事務局 | 主催販促 | 承認済み通知文、入力状況 | 〇月〇日、発送指示前 | 含む想定 |
| 通常発送 | 代行の発送担当 | 主催販促 | 確定住所、景品、発送指示 | 〇月〇日 | 含む想定。送料は別途確認 |
| 住所再確認と再発送 | 事務局と発送担当 | 主催販促 | 不備や返送の状況、追加費用 | 作業開始前に合意 | 要見積、要合意 |
部分依頼は、アクセスプログレスやシェアコトなどが公式に案内しています。表の担当名と期限を自社案件に置き換え、含む想定の行も含めて依頼先と合意します。要見積の行は、担当と費用が決まるまで契約内と見なさないようにします。[1][4]
未返信者や住所不備と発送後の問い合わせを分担する
再連絡や住所確認は、通常の当選通知と発送に含まれるかを別に確かめます。たとえばフォームが未入力なら事務局が対象者を一覧にして再連絡し、期限後の失効や繰り上げは主催側が規約に沿って判断する分担が考えられます。
住所に不備があれば、発送へ進める前に事務局が本人へ確認します。発送後に荷物が戻ったときは、発送担当が受領状況を事務局へ伝え、事務局が当選者へ連絡する流れを決めます。再発送の可否と追加費用を承認する人も必要です。
ラッシュの料金例では催促や発送後のフォローが別料金です。全社共通ではありませんが、発送済みだから業務終了と考えず、問い合わせ窓口の終了日と残件の引き継ぎ先まで確かめる理由になります。
応募規約の確認と個人情報の受け渡しを決める
応募規約は、告知前に主催側の確認担当を決め、応募条件、当選連絡、返信期限、失効条件が実際の運営と一致するかを見ます。代行会社が規約案を用意する場合も、自社の商品や企画に関する判断は残ります。
景品規制は、購入や来店など取引との関係で判断します。SNSで応募させるという理由だけで一律に対象外とはいえません。購入条件などがある企画は、その条件を自社法務等へ示して確認します。[10]
個人情報については、収集する項目、閲覧できる担当者、安全な受け渡し方法、再委託の有無、返却または削除の時点を決めます。発送後の不着対応等に必要な期間も踏まえ、応募終了日や発送当日に一律で消すと決めつけないようにします。[9]
自社の条件に合うキャンペーン事務局を絞り込む
候補は必要な業務への対応に加え、応募形式が近い実績と、実際に利用できる窓口の条件から絞ります。総実績数や会社名だけでは、自社の企画に合うかまでは判断できません。
応募形式が近い実績と窓口の対応条件を確かめる
実績では、同じSNSや応募形式で、どの工程を担当したかを見ます。写真の確認まで行ったか、当選DM、住所回収、問い合わせ、発送のどこまで任せられたかが、自社との比較材料です。公開事例に書かれていない部分は、経験がないと判断せず候補会社へ尋ねます。
窓口は、メール、DM、電話のどれで受け、何曜日の何時まで対応し、どの問い合わせを主催側へ引き継ぐかを確認します。会社の営業窓口の営業時間が、そのままキャンペーン窓口の契約時間になるとは限りません。受け付ける時間と返信までの目安を分けて聞くと、休日の応募者への案内も決められます。
必要な業務と自社に残す仕事をそろえて複数社へ相談する
複数社には、SNS、応募形式、日程、人数、景品、自社が担当する工程をそろえて伝えます。回答を受け取ったら、必要業務の範囲、追加費用、承認期限、未返信者や返送後の窓口を照合します。
企画と告知は社内で進めるなら、その条件を各社へ同じように伝えると、応募後の業務を比較しやすくなります。見積額だけでなく、自社に残る仕事を予定どおり担えるかまで確認して候補を選びます。
当サイトの比較表では、応募受付・抽選、景品発送、電話対応などの対応範囲と、運用体制やサポートを会社ごとに確認できます。
任せたい工程を整理したうえで、キャンペーン事務局代行会社の比較表から、自社のSNSキャンペーンに合う候補を確認してください。
出典
企業の対応範囲と料金の適用条件は、各社の見積もりで確かめてください。
- アクセスプログレス「キャンペーン事務局代行」(2026年9月23日確認)
- アディッシュプラス「SNSキャンペーン事務局支援」(2026年9月23日確認)
- アテナ「SNSキャンペーン事務局」(2026年9月23日確認)
- シェアコト「Xキャンペーン事務局」(2026年9月23日確認)
- ソフトロック「SNSキャンペーン事務局」(2026年9月23日確認)
- ラッシュ・インターナショナル「キャンペーン事務局の料金例」(2026年9月23日確認)
- HELP「YOU SNS運用代行の業務説明」(2026年9月23日確認)
- X「キャンペーンのガイドライン」(2026年9月23日確認)
- 個人情報保護委員会「個人情報保護法ガイドライン 通則編」(2026年9月23日確認)
- 消費者庁「景品規制の概要」(2026年9月23日確認)
