発送代行の料金相場はいくら？費用内訳とキャンペーン景品発送の選び方を解説

発送代行の料金は、送料だけでなく、初期費用・保管・作業・資材・追加対応まで含めた総額で比較します。公開料金の例では、STOCKCREWのネコポス簡易梱包発送は1件260円（税別）、おまかせ便の60サイズ通常発送は530円（税別）です。ただし、入荷・保管や個別作業は別で、キャンペーン景品発送の確定見積もりではありません。

キャンペーンの景品発送では、当選者と景品の照合、住所確認、返送後の連絡・再発送なども見積もりに含めます。返品対応は通販にもある業務ですが、キャンペーンでは応募規約や当選条件に沿った判断が必要です。

この記事では、法人のキャンペーン担当者に向けて、実際の公開料金と仮の試算を分け、当選者数別の予算、自社発送との比較、見積もり依頼に必要な条件を整理します。DMの印刷・郵送料金は、物品の景品発送と条件が違うため、そのまま流用しません。

 

発送代行の料金は何で決まる？

標準料金表がある会社でも、景品の寸法・重量・件数・梱包方法が違えば総額は変わります。まず「送料のみ」「出荷作業込み」「入庫から返送処理まで」のどの金額なのかを確認しましょう。

発送代行の総額は、初期費用、月額固定費、入庫・保管、出荷作業・資材・運賃、追加対応を積み上げて計算します。初期費用と月額費用は別項目で、両方かかる契約もあります。

計算式にすると、次の形になります。

発送代行費の案件総額 ＝ 初期費用 ＋ 月額基本料 × 課金月数 ＋ 入庫・検品費 ＋ 保管費 ＋ 発送個口数 × 1個口あたりの出荷費 ＋ 個別作業・返送対応費

出荷費には、ピッキング・梱包作業・資材・運賃のどこまでが含まれるかを明記します。セット料金に含まれる作業を別途足さないことが、二重計上を防ぐポイントです。サイズや発送地域で単価が違う場合は、区分ごとに「個口数×単価」を計算して合算します。

料金項目	主な課金単位	見積もり時の確認
初期費用	契約・案件ごと	設定・業務設計・商品登録のどこまでを含むか
月額基本料・システム利用料	月ごと	無料プランの有無、課金月数、最低利用料金
入庫・検品料	商品1点・箱・パレット等	数量確認と外観・品番・賞味期限確認の範囲
保管料	容積・坪・棚等×期間	日割りか月単位か、最低保管料、返品在庫の扱い
ピッキング料	商品1点・出荷指示等	1点目の料金と、2点目以降の加算
梱包料・資材費	個口・作業等	箱・封筒・緩衝材が作業料に含まれるか
配送料	個口ごと	サイズ・重量・地域・温度帯、一般運賃か契約運賃か
返品・再発送	返送個口・作業等	受取・検品・再入庫・再梱包・再送料を分ける
個別作業	案件・件・点等	ギフト包装、セット組み、データ整形、通知の単価

上表は料金の確認項目です。課金方式は会社ごとに異なるため、税区分と作業範囲がそろわない公開価格の最小値・最大値を、業界共通の相場として合算しないでください。具体的な公開料金例は次の「発送方法と件数別」で示します。

初期費用は一度だけ、月額基本料は契約上の課金期間に応じて発生します。初期・月額費用が無料のサービスもあります。一方、出荷が0件でも在庫の保管料や最低利用料金がかかる場合があるため、「発送なし＝請求なし」とは限りません。

たとえば、ほかの条件が同じで出荷単価が10円安くても、月額基本料が3万円高ければ、100件では単価差による節約は1,000円にとどまります。自社の件数・利用期間を当てはめ、当選者データの処理やセット組みも含めた総額で判断してください。

初期費用と月額基本料

初期費用は、業務設計やシステム設定などの準備費用です。月額基本料とは別に確認します。STOCKCREWは初期費用・月額料金不要と案内していますが、個別のデータ加工や景品仕様への対応まで無料という意味ではありません。

数字を比べるときは、税別か税込か、いつ時点の料金か、何が含まれるかをそろえてください。ここがずれたまま並べた比較表は、そもそも比較になっていません。

月額基本料の中身も会社によって違います。在庫管理システムの利用、管理画面のアカウント、月次レポートまで込みの会社もあれば、それぞれ別料金の会社もあります。基本料が安いという理由だけで総額が安くなるわけではありません。

単発のキャンペーンでは、最低契約期間と、発送が終わった翌月以降も基本料が続くかどうかが効いてきます。契約前に確認しておきましょう。

入庫検品と保管にかかる費用

入庫・検品・保管は、発送前から費用が発生する可能性がある工程です。作業を実施する日と、契約上の課金開始日を確認してください。

入庫料の計算単位は、1個、1箱、1ケース、1パレットと会社ごとに違います。単価だけを横に並べても意味がありません。検品料も、数量を数えるだけなのか、傷や破損や賞味期限や品番まで見るのかで変わります。

保管料には、坪単位、棚単位、商品1点あたりの日額といった方式があります。常温と冷蔵と冷凍では単価が別で、食品の景品なら温度帯の指定がそのまま費用に跳ね返ります。

景品を製造元から代行会社へ直送する場合も、検品の担当者と確認項目を指定します。主催企業による現物確認を省略するなら、写真・検品記録や不良品発見時の連絡方法を決めておきましょう。

発送が1日で終わっても、事前の保管や返品分の在庫に費用がかかる場合があります。いつからいつまでを課金し、日割り・月単位・最低料金のどれを適用するかを確認してください。

ピッキングと梱包にかかる費用

ピッキングは、当選者ごとに指定された景品を保管場所から取り出す作業です。梱包は、箱や封筒へ入れて発送できる状態にする作業を指します。

1点目が出荷料金に含まれ、2点目以降に追加料金がかかるプランもあります。1人分の景品3点を1箱にまとめる場合は、「3個口」ではなく「1個口に3点」の料金を確認します。

梱包費は、封入・封緘だけか、緩衝材を詰めた化粧箱、のし、メッセージカードまで対応するかで変わります。標準梱包に含む工程と、個別見積もりの工程を分けましょう。

もう1つ確認したいのが資材の扱いです。梱包料に段ボールや緩衝材が含まれる会社と、別請求の会社があります。見積書の項目名だけで判断せず、資材費がどちらに入っているかを聞いてください。

配送料と返品再発送にかかる費用

配送料は、サイズ、重量、発送元、配送先、温度帯、配送方法で決まります。発送代行会社が配送会社と法人契約を結んでいる場合、運賃が一般向けの料金表と異なる場合があります。

宅配便の一般向け運賃と、代行会社の作業込み料金を同じ「送料」として比べないでください。運賃の確認には発送元・配送先・梱包後の寸法と重量が必要です。

配送料とは別枠になる費用もあります。送り状の発行、配送会社への引き渡し、追跡番号の登録を、出荷作業料として立てる会社があります。

返品対応では、返送荷物の受取、状態確認、再入庫、住所確認、再梱包、再配送料を確認します。すべてが必ず別課金とは限りませんが、「返品処理費」に再発送まで含むかは見積書で明示してもらいましょう。

不在や住所不備の費用を主催企業と当選者のどちらが持つのか、再発送は何回までにするのか。この2点は、見積もりを依頼する段階で決めておいてください。

発送代行の料金相場を発送方法と件数別に確認

条件次第で変わるのは分かった。それでも、おおよその目安が分からないと予算が組めない、というのが正直なところだと思います。

料金を1件いくらと言い切れないのは、発送方法、サイズ、重量、発送地域、発送件数、保管期間の6項目が、それぞれ別々に単価を動かすためです。景品がステッカー1枚なのか、ガラス製のグラス2点セットなのかで、選べる発送方法も梱包の手間も変わります。

まずは、ポスト投函と宅配便で費用の構造がどう違うかを押さえましょう。

サービス・条件	公開料金	含まれる範囲	別途確認する費用・条件
日本郵便 クリックポスト	185円（税込） 2026年10月1日から240円（税込）へ改定	配送運賃のみ。追跡あり	梱包・資材・ラベル作成は含まない。内容品の損害賠償なし。適用運賃は下記の支払手続き時点を確認
STOCKCREW ネコポス・簡易梱包発送（ソフト）	260円（税別）／286円（税込）	1点の出荷作業・指定梱包資材・運賃	入荷・保管・追加同梱などは別途。景品の寸法・素材が指定梱包に合うか確認
STOCKCREW おまかせ便・60サイズ通常発送（ハード）	530円（税別）／583円（税込）	1点の出荷作業・指定梱包資材・運賃。配送会社は自動選択	入荷・保管・個別作業などは別途。配送会社を指定するプランは料金が異なる

料金は2026年9月16日確認の公式公開情報です。特定サービス・条件の例であり、市場全体の平均・最安値や、自社案件の総額を示すものではありません。クリックポストは9月30日23:30（予定）までに支払手続きが完了した取引には旧運賃を適用すると案内されています。発送日だけでは判定せず、ラベルの有効期間を含む最新の案内を確認してください。

読むときに1点だけ気をつけてください。配送会社へ直接払う運賃と、発送代行会社へ払う作業込みの料金は、比較の土俵が違います。実際の金額は、景品の仕様と件数を伝えた個別見積もりで確定します。

ポスト投函で発送する場合の料金相場

ポスト投函が向くのは、ステッカー、カード、薄手のノベルティ、パウチ商品など、厚さを抑えられる景品です。郵便受けに届くので当選者の在宅を待つ必要がなく、不在返品が起きにくい点も、結果的に費用に効いてきます。

ポスト投函型でも、運賃のみのサービスと梱包作業込みの代行プランがあります。単価に含む範囲をそろえ、入荷・保管・同梱物の料金まで含めて比較してください。薄い景品でも、内容品の取扱条件や補償の要否によって適した方法は変わります。

クリックポストは追跡に対応していますが、内容品の損害賠償はありません。現金・貴重品・危険物等は送れず、信書にも制限があります。2026年10月1日にはサイズ・重量等の引受条件も変更されるため、実施時期の公式案内に基づいて梱包後の荷物を確認してください。

宅配便で発送する場合の料金相場

箱入りの商品、割れ物、複数景品のセット、ポスト投函に収まらない大型ノベルティは宅配便になります。60サイズを基準にすると、運賃は発送元と配送先の地域、実重量、サイズ区分で動きます。

同じ60サイズでも、配送会社を指定するか、資材がソフト梱包か箱か、複数商品を同梱するかで料金が変わります。表の530円はSTOCKCREWのおまかせ便・通常発送の例で、すべての宅配便や代行会社の相場ではありません。

配送地域によって追加費用があるプランも、北海道・沖縄・離島を含め全国一律のプランもあります。温度帯、大型品、特殊梱包も含め、自社案件に適用される区分と追加料金の有無を確認してください。

発送件数と保管期間による料金の違い

同じ固定費をより多くの発送件数で割れば、1件あたりの固定費負担は下がります。ただし、出荷単価・保管量・作業条件が変われば、全費用を含む1件単価まで必ず下がるとは限りません。

月額固定費3万円を例にすると、50件では1件あたり600円、200件では150円、1,000件では30円が乗る計算になります。これは料金相場ではなく、固定費の影響を見るための計算例です。

とはいえ、件数が多ければ必ず単価を値引きしてもらえるわけではありません。物量に応じた単価表を持たない会社もあります。

保管期間を短くするには、景品の納品日を発送計画と合わせます。抽選の1か月前に入庫し、発送後2週間も在庫を残すなら、在庫の一部を約6週間保管する可能性があります。ただし、出荷済み景品と残存在庫を分け、実際の数量・日数・契約の課金単位で計算します。

毎月出荷が続くEC事業と、短期間に一斉発送するキャンペーンでは、保管の考え方そのものが違います。

キャンペーン景品発送で追加されやすい費用

ここまでの費用は、通販の出荷でもほぼ同じです。景品発送が違うのは、発送指示の元になるデータにあります。

通販の受注データもキャンペーンの当選者データも、発送会社が受け取れる形式へ整える必要があります。キャンペーンでは、当選確定・住所回収・景品区分の確定が別工程になりやすいため、どの時点のデータを渡すかを決めます。

そのため、景品の保管と梱包に加えて、当選者リストの確認、住所データの整形、景品との照合、発送通知、不在返品への対応が乗ります。工程で書き出すと次のようになります。

• 景品入庫
• 検品
• 当選者データ受領
• 住所確認
• 景品割り当て
• セット組み
• 送り状発行
• 発送
• 発送通知
• 返品と再発送
• 完了報告
• データ削除

このうちどこまでが基本料金に含まれ、どこからが追加見積もりかは、会社ごとに線の引き方が違います。見積書に「発送代行費」の1行しかない場合は、この工程表を並べて、含まれる作業と含まれない作業を一つずつ確認してください。

景品の調達とセット組みの費用

景品を主催企業が支給するのか、代行会社に調達まで頼むのかで、費用の構造が変わります。調達を依頼するなら、景品代のほかに、選定、発注、納期管理、受入確認の作業費が乗ります。

そもそも景品調達に対応する会社と、支給品の保管と発送だけを請け負う会社があります。依頼先の対応範囲を先に確認しておきましょう。

セット組みは、商品本体に当選通知書と説明書を同封する、A賞とB賞で中身を変える、Wチャンス賞を同梱する、といった作業です。景品の種類が増えるほど、ピッキング、照合、梱包手順、誤封入を防ぐダブルチェックの手間が積み上がります。1点ピッキングの単価では計算が合いません。

のし、ギフト包装、メッセージカード、シリアル番号の照合も、通常梱包とは別の作業として単価を確認してください。高額景品、食品、壊れ物は、保管条件と梱包仕様の指定が必要になります。

当選者データの確認と送り状発行の費用

当選者リストが発送用の形式に整っていれば、そのまま利用できる場合もあります。不備率を決めつけず、受渡し前にサンプルデータで項目・形式・照合ルールを確認しましょう。

確認対象は、文字の扱い、郵便番号と住所の整合、番地・建物名、必要な連絡先、当選の重複、景品区分です。重複とみなす条件は応募規約に合わせ、同一住所などを理由に一律で削除しないようにします。

データ整形、住所照合、重複確認、景品コード付与、CSV変換を任せる場合は、基本料金に含むか、別料金かを確認します。修正不能な住所は担当者の推測で補完せず、主催者または当選者へ確認してから出荷を承認します。

個人情報を誰が、いつ、どの方法で渡し、発送完了後にいつ削除するか。ここも見積もり条件に含めてください。受け渡し方法が決まっていないと、見積もりの前提が会社ごとにずれます。

発送通知と不在返品に対応する費用

発送通知を行う場合は、景品名、発送元、配送会社、問い合わせ先などを、メールやSNSのダイレクトメッセージ等で案内します。文面作成・配信・追跡番号差込み・未達対応のどこまでを委託し、料金に含むかを確認してください。

不在等で返送された後は、状態確認、主催者への報告、当選者への連絡、住所確認、再発送の判断が必要です。どの作業を実施し、何を課金するかをあらかじめ決めます。

再発送の上限回数、連絡期限、連絡が取れない場合の扱い、再抽選の有無は、応募開始前に規約と運用方針で整えます。「再発送は1回」などは選択肢の一例で、全案件共通のルールではありません。例外時は主催者の承認を得る流れを決め、同じ前提を見積もり依頼先へ伝えましょう。

当選者からの問い合わせ窓口を発送会社と事務局のどちらが持つかも、費用と責任範囲の両方に響きます。

当選者数別に見る景品発送の料金例

以下は計算方法を説明するために単価を仮定したモデルです。実在する会社の見積もりや市場相場ではありません。1名につき1個口を発送し、1か月の固定費を計上する前提です。

モデル小計 ＝ 固定費 ＋ 発送個口数 × 梱包・資材・配送の仮単価 ＋ 表に示す追加作業費

条件	ケース1	ケース2	ケース3
当選者数	100名	500名	1,000名
景品サイズ	小型、厚さ3cm以内	60サイズ	60サイズ
景品種類	1種類	1種類	A賞とB賞の2種類
配送方法	ポスト投函	宅配便	宅配便
固定費	30,000円	30,000円	30,000円
1個口あたりの梱包・資材・配送費	350円	800円	800円
追加作業	なし	当選者データ整形 20,000円	データ整形 20,000円、送り分けとセット組み 1件30円
モデル小計（税別）	65,000円	450,000円	880,000円
小計÷発送個口数（税別）	650円	900円	880円

上表は税別です。景品代、倉庫への搬入運賃、入庫・検品、保管、通知・問い合わせ、返品・再発送、契約終了時の費用は含めていません。これらと必要な初期費用・消費税等を加えた金額が案件予算です。ケース3の追加30円は、基本の梱包費に含めない送り分け・セット組みを仮定しています。

計算は、ケース1が30,000＋100×350＝65,000円、ケース2が30,000＋500×800＋20,000＝450,000円、ケース3が30,000＋1,000×800＋20,000＋1,000×30＝880,000円です。ケース1では固定費だけで1個口あたり300円かかります。表にない費用を足さず、この小計を最終総額と判断しないでください。

自社発送と発送代行はどちらが安いのか

見積もりが1件800円。段ボールと送料を実費で払えば、社内で梱包したほうが安く済みそうに見えます。

ところが、この比べ方では答えが出ません。発送代行の見積書には作業料が金額として並ぶ一方、自社発送の作業は既存社員の業務時間に埋もれて、費用として表に出てこないためです。

自社発送の総コストは、次の式で見積もります。

自社発送コスト ＝ 全工程の作業時間（時間）× 社内の時間単価（円／時間）＋ 梱包資材費 ＋ 配送料 ＋ 保管・設備費 ＋ その他の実費

作業時間には準備・梱包・問い合わせ・返品対応・管理を含め、別項目でも同じ人件費を加えないようにします。外注側も、委託費だけでなく社内に残る確認・承認・連絡の工数を加えます。実際の現金支出と既存社員の時間コストを分けると、予算と工数削減の両面で比較できます。

自社発送で見落としやすいコスト

自社発送では、景品の受取、数量確認、保管、当選者データの確認、資材の購入、梱包、送り状の作成、配送会社への引き渡し、問い合わせ対応、返品対応が、すべて社内作業として発生します。

梱包を1件5分と仮定すると、100件で約8.3時間、500件で約41.7時間です。作業人数を増やしても合計工数は同じで、分担や照合に必要な時間は別に見積もります。

しかもこれは梱包だけの仮定で、資材の発注、送り状の突き合わせ、ダブルチェック、集荷の立ち会いは入っていません。作業に使う会議室、景品の一時保管場所、プリンター、ラベル、緩衝材、段ボールも費用として乗ります。

その時間を企画立案や効果検証へ振り向けられるかも判断材料です。ただし、時間が空くことと、人件費の現金支出が同額減ることは区別してください。

発送代行を利用するメリットと注意点

発送代行は、委託した工程の社内工数や保管・作業スペースを減らす選択肢です。短期間の大量発送や追跡情報の一元管理が可能かは、委託先の設備・人員・対象プランを確認して判断します。

一方で、固定費や最低利用料金が設定されるプラン、確定後の仕様変更に制約がある契約もあります。当選者データの受渡し、梱包指定の追加費用、委託先との連絡工数まで見積もりに入れましょう。

ここで一つ、期待をかけすぎないでください。外注すれば誤発送がなくなるわけではありません。ダブルチェックの手順、バーコードによる照合、在庫管理システムを備えた会社を選ぶことで、誤発送を抑えられる、というのが正確なところです。

梱包・出荷のみを委託する契約なら、問い合わせや住所確認は通常その範囲に入りません。どこまで任せ、どこを社内に残すかを書面でそろえてから、工数削減幅を見積もってください。

外注を検討したい発送件数と状況

外注の判断に全案件共通の件数基準はありません。必要工数が社内の対応可能時間を超えるか、景品の管理・梱包・納期に必要な体制を確保できるか、同条件の総コストがどう変わるかで判断します。

毎月継続して発送するEC事業の目安を、単発のキャンペーンにそのまま当てはめないでください。

件数以外では、次の状況が外注を考える材料になります。

• 短期間に発送が集中する
• A賞とB賞など複数景品を送り分ける
• 冷蔵品や壊れ物を扱う
• 当選者の個人情報を扱う設備・担当体制の整備に課題がある
• 当選者からの問い合わせが多く見込まれる
• 作業場所を確保できない
• 通常業務の繁忙期と発送時期が重なる

該当する課題の大きさに応じて、少量でも外注を検討できます。個人情報の取扱いを委託しても、委託先の選定・監督まで不要にはなりません。自社で必要な体制を確認し、同じ条件の費用と残る工数を比べてください。

発送代行の見積もりで確認したい追加料金

見積額の差は、単価だけでなく、含まれる作業・資材・地域・最低料金などから生まれます。安い見積もりの不足項目を補うと逆転することもあるため、追加費用の発生条件を同時に確認します。

基本料金と1件単価だけを見ても、請求される総額は分かりません。どの条件で何が上乗せされるかを先に聞くことで、予算超過を避けられます。確認する項目と、そのまま使える質問文を並べます。

料金項目	発生する条件	見積もりに含まれるか	確認する質問
最低利用料金	発送件数が想定を下回る	設定の有無と対象期間を確認	発送が0件の月も費用は発生しますか
最低発送件数	契約上の物量条件	契約条件と未達時の扱いを確認	スポット利用は可能ですか
繁忙期割増	年末や大型セール期	含有・別課金・対象外を確認	12月に500件を発送する場合の割増はいくらですか
特殊梱包	ギフト包装、のし、壊れ物	含有・別課金・対象外を確認	化粧箱への封入は1件いくらですか
追加ピッキング	2点目以降の景品	含有・別課金・対象外を確認	3点セットの場合の単価を教えてください
長期保管	一定期間を超える保管	含有・別課金・対象外を確認	保管が3か月を超えると単価は変わりますか
返品と再発送	不在や住所不備	含有・別課金・対象外を確認	再発送の配送料は返品処理費に含まれますか
離島や遠隔地の送料	沖縄、離島への配送	含有・別課金・対象外を確認	離島宛の追加運賃はいくらですか
在庫廃棄	残った景品の処分	含有・別課金・対象外を確認	残数の廃棄と返送はどちらが安いですか
契約終了時の費用	解約、データ削除	記載がない場合がある	終了時に発生する費用をすべて教えてください

会社ごとに条件を変えて見積もると、金額を横に並べても比較になりません。同じ条件を書いた依頼書を1枚作り、全社へ同じものを渡してください。

最低利用料金と基本料金の範囲

最低利用料金と最低発送件数は、似た顔をしていて中身が違います。最低利用料金は、実際の発送件数が少なくても支払う最低額。最低発送件数は、契約を結ぶために必要な物量の条件です。

少量・単発案件では、最低料金と最低契約期間が1個口あたりの負担を大きくする場合があります。基本料との重複請求か、従量費を含む最低請求額かも確認しましょう。

月額基本料には、システム利用、在庫管理、管理画面のアカウント、問い合わせ窓口、月次レポートが含まれる場合があります。ただし範囲は会社ごとに違うため、基本料の金額だけで料金体系の良し悪しは判断できません。

単発のキャンペーンなら、発送が0件の月の費用、スポット利用の可否、最低契約期間、想定件数を下回った場合の請求額。この4点を確認してください。

特殊梱包と繁忙期の追加料金

特殊梱包にあたるのは、ギフト包装、のし、メッセージカードの封入、複数景品のセット、緩衝材の追加、冷蔵と冷凍、壊れ物、大型景品です。

通常の梱包料にどこまで含まれるかを確認したうえで、発送前にサンプル梱包を依頼できるか、資材を自社で支給できるか、作業手順書の作成費が必要かを質問してください。

繁忙期は、年末や大型セールの時期に人員と倉庫スペースが逼迫し、割増料金や受付制限が設定される場合があります。繁忙期の定義も割増率も全社共通ではないため、発送予定日と物量を伝えて個別に確認してください。

キャンペーンの発送時期が11月から12月に重なるなら、見積もり依頼の時点で発送予定件数と日程を共有し、そもそも受けてもらえるのか、割増はいくらかを確認してください。年末は、金額より枠の確保が先に問題になります。

返品再発送と契約終了時の費用

返品では、荷物の受取、検品、保管、当選者への連絡、再梱包、再発送、廃棄が発生します。それぞれが別料金なのか、返品処理費に含まれるのかを、項目ごとに確認してください。「返品処理費」の1行だけの見積もりでは、再発送の運賃が抜けていることがあります。

契約終了時にも作業が残ります。残った景品の返送または廃棄、在庫データの出力、当選者データの削除、削除の報告、システムアカウントの停止です。

キャンペーン案件では、個人情報の保管期限と削除方法を契約前に決め、再委託先を含めたデータの取扱範囲を確認してください。個人情報保護委員会のガイドラインでは、個人データの取扱いを委託する場合に、委託先を適切に選定し監督することが求められています。法律上の判断が必要な事項は、社内の法務部門や専門家へ確認してください。

同じ条件で見積もりを取るための確認項目

複数社へ渡す見積依頼書には、次の項目を書き込みます。1つ欠けるだけで、各社が別々の前提で金額を出すため、比較できなくなります。

• キャンペーン実施期間
• 発送予定日
• 発送件数
• 景品の種類と数量
• 景品のサイズと重量
• 保管開始日と予定期間
• 発送地域
• 梱包方法
• 同梱物
• 冷蔵や壊れ物などの条件
• 当選者データの形式
• 発送通知の有無
• 返品と再発送のルール
• 問い合わせ対応の有無
• レポートの有無

企画段階で発送規模が未確定なら、少量・多量の2パターンで予算を比較します。当選人数や景品条件は応募開始前に確定・告知し、応募数に合わせて事後的に自由に変更できる前提にはしません。分割配送や同一当選者への複数個口がある場合は、当選者数と発送個口数を別に伝えます。

発送だけを任せるか事務局全体を任せるか

発送だけを外に出せば、残りは社内で回せる。そう考えて発注すると、当選者からの問い合わせ電話が自席に戻ってきます。

キャンペーンの外注は、発送だけを切り出す方法と、応募受付から発送までを一括で任せる方法に分かれます。委託範囲によって見積額も社内工数も変わるため、金額の大小だけで比べると判断を誤ります。

比較項目	梱包・発送のみ	当選者データ管理〜発送	応募受付〜発送を一括
見積もる範囲	入庫・保管・梱包・配送	左記＋データ確認・整形等	左記＋応募受付・抽選補助・問い合わせ等
社内に残る作業	発送用データ作成、応募者対応、判断・承認	応募運営、データ修正・再発送等の承認	企画・規約・当選・出荷・例外対応の承認、委託先管理
データ連携	確定した発送用データを渡す	整形対象・不備確認先・確定手順を決める	取得から削除までの取扱主体と経路を確認
責任・トラブル対応	社内と発送会社の担当境界を決める	住所・景品割当・物流事故の担当を分ける	一次窓口、主催者の承認事項、再委託先を確認
検討しやすい状況	受付・抽選・問い合わせを自社で運用できる	当選者データの整形・照合に負担がある	応募方法が複数で問い合わせも多い

上表は業務分担の例で、各プランの標準仕様ではありません。範囲を広げた場合の追加委託費と、社内に残る調整・確認時間を合わせて比較します。一括委託でも、主催者としての判断・承認や委託先の監督は残ります。

発送業務だけの委託が向いているケース

発送だけの委託がうまく回るのは、次の条件がそろう場合です。

• 応募受付と抽選を自社またはキャンペーンツールで運用できる
• 当選者リストを発送用データへ整形できる
• 応募者からの問い合わせ窓口がすでにある
• 発送後の住所不備や再発送の判断を自社で行える
• 個人情報を安全に受け渡す方法が決まっている
• 梱包方法や発送元の名義を明確に指示できる

委託範囲を絞れば外注費は管理しやすくなります。ただし、当選者データの連携、問い合わせ対応、返品時の判断は自社に残ります。

発注前に用意するものも整理しておきましょう。発送会社が作業を始めるには、確定した当選者データ、景品の現物、梱包仕様書、発送元の名義、発送希望日の5つが必要です。この受け渡しを誰がいつ行うかを決めてから発注してください。

キャンペーン事務局ごと委託したいケース

事務局全体の委託を考えたい状況は次のとおりです。

• 想定応募数や当選者数が多い
• SNS、レシート、はがきなど応募方法が複数ある
• 応募条件の確認や重複除外が必要になる
• 問い合わせが特定期間に集中する
• 複数種類の景品を送り分ける
• 個人情報の管理負担が大きい
• 社内担当者が通常業務と兼任している
• 短期間に抽選から発送まで完了させる必要がある

受付から発送まで窓口をまとめると、主催者側の連絡先を整理しやすくなります。ただし、実際のデータ経路や当選者向け問い合わせ窓口が一本化されるかは、契約と再委託体制の確認が必要です。

ただし、任せられない部分もはっきりしています。キャンペーンの企画判断、景品の選定方針、批判が集まった場合の対応方針は、主催企業の責任です。一括で委託しても、個人情報の事故が起きないと保証されるわけではありません。

ワンストップ型と分業型の違い

ワンストップ型は、応募受付、問い合わせ、抽選、発送を1つの会社または一元的な管理体制で進める形態です。分業型は、工程ごとに専門会社を組み合わせる形態を指します。

確認項目	窓口を一元化する場合	工程別に発注する場合
連絡・仕様変更	一次窓口と各実施会社への連絡経路を確認	全体調整の担当者を社内または外部に置く
当選者データ	社内処理か再委託先への受渡しかを確認	会社間の受渡し形式・期限・権限を統一
責任・事故対応	一括契約でも実施主体と報告義務を明記	工程境界と原因調査・補償の担当を明記
費用	一式料金の内訳・除外作業を確認	各社見積もりと連携・社内調整工数を合算
専門性	必要な各工程の実績と体制を確認	専門会社を選ぶ利点と管理負担を比較

どちらが適するかは、キャンペーンの規模、社内で管理できる範囲、必要な専門業務で変わります。

ワンストップ対応は、全工程を自社内で実施するという意味ではありません。発送等を再委託する体制もあるため、体制図で実施会社・作業場所・データの移転先を確認します。再委託の有無だけで良否を決めず、管理方法と報告経路まで比べてください。

キャンペーン景品発送を依頼する会社の選び方

必要な条件を伝えて、あとは一番安い会社を選べばいい。順番としては、これが逆です。

発送代行会社とキャンペーン事務局代行会社では、得意な業務が違います。まず必要な業務を確実に任せられる会社を絞り、そのうえで総額を比べてください。手順にすると次の7段階です。

• 依頼したい業務範囲を決める
• 同種キャンペーンの実績を確認する
• 発送拠点と作業体制を確認する
• 個人情報の管理体制を確認する
• 返品やトラブルの対応範囲を確認する
• 同じ条件で複数社へ見積もりを依頼する
• 料金と運営体制を総合比較する

必要な業務への対応可否を確認せず金額だけで選ぶと、不足工程を後から社内で補う可能性があります。比較前に「必須条件」と「追加費用で対応できればよい条件」を分けておきましょう。

キャンペーンと景品発送の実績を確認する

実績は件数ではなく、自社の案件に近いかどうかで見ます。確認したいのは、キャンペーン形式、応募方法、当選者数、景品の種類、発送件数、商品カテゴリー、発送期間、問い合わせ対応の有無、返品対応の範囲です。

食品のレシートキャンペーンで500名へ発送する例なら、発送のみの委託では食品の取扱い・温度帯・同時出荷規模が近い実績を確認します。受付・当選者管理まで委託するなら、レシート応募への対応経験も加えます。EC物流の経験も比較材料ですが、年間出荷数だけで自社案件への適性は判断しません。

実績を非公開にしている会社もあります。その場合は問い合わせの際に、対応可能な規模、過去の類似案件の概要、誤発送を防ぐ手順、繁忙期の人員体制を質問してください。発送実績が豊富という記載だけでは、自社案件への適性は判断できません。

対応範囲とセキュリティ体制を確認する

対応範囲は、景品調達、保管、当選者データの確認、梱包、発送通知、問い合わせ、不在返品、再発送、レポートまで、工程別に確認します。先ほどの工程表を渡し、対応の可否と単価を記入してもらう方法が確実です。

セキュリティでは、プライバシーマークやISMSの取得状況に加えて、実際の作業場所、入退室管理、アクセス権限の設定、データの送受信方法、紙資料の保管、再委託の有無、データの削除手順、事故が起きた場合の連絡体制を確認してください。

BPOセンターや自社倉庫を持つことは比較材料になります。ただし、設備の有無だけで安全性は判断できません。誰がどの場所で作業し、どこまで再委託されるのかを把握してください。認証を取得していれば事故が起きない、という話でもありません。

料金だけでなく運営体制を比較する

比較項目は、料金、品質、進行の3つに分けると整理しやすくなります。

料金では、初期費用、固定費、従量費、追加費用、返品費を含む総額を確認します。品質では、誤発送を防ぐチェック方法、在庫精度、梱包サンプルの提示、追跡番号の管理、返品時の対応を確認します。進行では、専任担当者の有無、連絡手段、報告の頻度、仕様変更を受け付ける期限、トラブル時の初動、発送完了レポートの内容を確認します。

最安の見積もりでも、データ整形や発送通知が抜けていれば、その分の追加費用と社内工数が後から発生します。反対に、金額が高い見積もりが自動的に高品質というわけでもありません。作業範囲をそろえたうえで、3つの分類ごとに並べて比べてください。

複数のキャンペーン事務局代行会社を比較する

キャンペーン事務局代行は、対応できる応募形式、発送体制、セキュリティ、問い合わせ窓口、料金構造が会社ごとに異なります。1社の見積もりだけでは、その金額が自社の条件に対して妥当なのか判断できません。

当サイトでは、キャンペーン事務局代行会社を、運営実績、対応範囲、運営体制、セキュリティなどの項目で比較しています。景品発送を含めて依頼できる会社を探している場合は、比較表から自社の条件に合う候補を確認してください。

出典

• STOCKCREW「料金表」（2026年9月16日確認。本文の公開料金例）
• 日本郵便「クリックポスト」（2026年9月16日確認。運賃改定・支払手続き時点の案内）
• 日本郵便「クリックポストのサービス・注意事項」（2026年9月16日確認）
• ヤマト運輸「宅急便運賃一覧表」（2026年9月16日確認。発着地・サイズ別の一般運賃）
• エスプールロジスティクス「発送代行の相場」（2026年9月16日確認。費用項目・比較観点の参考）
• 個人情報保護委員会「個人情報保護法ガイドライン（通則編）」（2026年9月16日確認）